Les 24 centres de Protection Maternelle et Infantile PMI des Yvelines ont pour mission la protection et la promotion de la santé de l’enfant de 0 à 6 ans et de la famille dans le cadre d’activités qui combinent social, médical, et préventif.

Le Département recherche un assistant administratif H/F au sein de la PMI d'Achères. Il s'agit d'un poste permanent. 

Votre mission ? Assurer l’accueil du public et la gestion administrative des activités de protection maternelle et infantile.

ACCUEIL ET PRISE DE RENDEZ VOUS
• Gérer les rendez-vous sur le système de GRC (Gestion de la Relation Client).
• Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du centre de PMI (parents, future mère, enfants) et demander les documents nécessaires
• Répondre à de diverses demandes d’informations (mission d’une PMI, demande de carnets de santé vierge, horaires, expliquer le calendrier vaccinal présent dans le carnet de santé…).
• Orienter vers d’autres interlocuteurs ou partenaires si besoin.
• Assurer une veille de la salle d’attente et réagir en alertant les professionnels de santé en cas de nécessité.
• S’occuper de l’ouverture et la fermeture du centre en alternance avec l’assisant
administratif binôme.

GESTION ADMINISTRATIVE
• Suivre et gérer des documents, tableaux de bord ou courriers liés à l’activité du
centre ainsi que l’archivage : bilans de santé en école maternelle, carnets de santé, feuilles de soin.
• Participer à la gestion des stocks de médicaments, vaccins, matériel médical : suivi, réception et contrôle des livraisons.
• S’occuper des demandes d’interventions liées aux locaux et aux moyens
généraux (pannes, fuites,…).
• Participer aux réunions d’équipe et à la mise en oeuvre des projets du Pôle Santé.
• Gérer les différents plannings liés à l’activité des professionnels du centre et alerter en cas de risques d’absences.

• Secrétariat médical ou administratif

• Très bon niveau de respect de la confidentialité (secret médical).
• Savoir anticiper et respecter les délais.
• Savoir gérer l'attente des usagers.
• Maitrise des outils informatiques et bureautique.
• Capacité à faire preuve de pédagogie, patience, savoir réagir et désamorcer les éventuelles tensions exprimées par les visiteurs.
• Capacité à se positionner comme personne ressource auprès des professionnels de santé.
• Connaissance idéale de la politique du Département en matière de santé de la femme et de l'enfant.

• Savoir respecter les obligations de confidentialité et de discrétion.
• Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions.
• Faire preuve d'une écoute attentive.
• Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Aisance dans le contact des familles et des personnes, bonnes qualités relationnelles, sens de l'accueil et du contact.
• Capacités de réactivité, d'initiative, sens des priorités et de l'urgence.
• Qualités rédactionnelles.
• Sens naturel de l'écoute et de l'observation.
• Capacité d'adaptation au changement et aux évolutions nécessaires des services.